Mystery Shopper

mystery shopper

Controle la ejecución y calidad de su relación con el cliente


Trabajamos para todo tipo de empresas, que quieren medir y mejorar la calidad de servicio, la capacidad comercial o el nivel de prescripción de un producto en el punto de venta.

A través de la figura del Cliente Misterioso, nuestros auditores se comportan como un cliente más. Así usted podrá conocer lo que los clientes ven, escuchan y sienten, mientras visitan sus establecimientos.

Nuestro enfoque del servicio es integral, comenzando desde la propia formación del Mystery Shopper. Una vez formado óptimamente, se procede a la evaluacioón del punto de venta para posteriormente analizar los resultados y elaborar un informe final.


PONGA OJOS Y OIDOS EN EL PUNTO DE VENTA Y DESCUBRA COMO SE SIENTE UN CLIENTE REAL RESPECTO A SUS ACCIONES

mystery shopper
EL ÁMBITO DE ACTUACIÓN DE NUESTROS
MYSTERY SHOPPERS ES MUY EXTENSO:

  • Información objetiva
  • Análisis personalizado
  • Valoración y asesoramiento